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IT Business Analyst:in - Omnichannel
Inseratstext
Das erwartet dich:
- Mitarbeit im UCP-Programm sowie Weiterentwicklung digitaler Produkte
- End-to-End-Begleitung des Anforderungsprozesses von der Erhebung bis zum Rollout
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
- Analyse und Optimierung kanalübergreifender Kundenprozesse entlang der Customer Journey
- Sicherstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses über alle Touchpoints
- Definition und Nachverfolgung fachlicher KPIs
- Kontinuierliche Prozessoptimierung unter Anwendung agiler Methoden
Wir erwarten uns:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld einer Versicherung als Business Analyst:in oder in einer vergleichbaren Rolle
- Erfahrung in der Analyse und Strukturierung komplexer fachlicher und technischer Anforderungen
- Fundiertes agiles Know-how sowie Freude an der Arbeit in crossfunktionalen Teams
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für komplexe Organisationsstrukturen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du passt zu uns, wenn du:
- Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hast
- eigenverantwortliches Handeln förderst
- Kund:innenbedürfnissen oberste Priorität zuschreibst
-
gerne
Verantwortung
übernimmst
IT Business Analyst:in - Omnichannel Stellendetails | UNIQA
